“我丈夫有事出远门了，家里的光伏设备我一点都不懂，大热天的你们上门服务真是辛苦啦！”8月28日，蒙芦台区光伏客户徐先生的妻子对上门服务的平南供电公司工作人员感谢道。

　　近年来，在国家新能源政策的推动下，光伏发电项目快速发展。为积极响应南网公司“清洁低碳、资源节约、环境友好，高效利用”的绿色发展理念，做好光伏发电并网的服务工作，平南供电公司主动对接，想客户所想，建立优质服务机制，理顺内部服务机制，积极开辟业扩绿色通道，优化业务流程，压缩工作时限，要求低压业扩报装当天受理限时办结，积极完善业扩报装协同服务机制，以杜绝超时限工单问题；实行项目客户经理制，进行“一对一”跟踪管控、统筹协调工程施工进度、做好安全质量验收等各业务环节，为光伏发电并网提供“一条龙”服务。实行“责任考核制”，坚持谁受理、谁督办、谁负责，让客户放心用电。另外，为确保光伏客户系统安全可靠运行，平南供电公司开展上门走访，为并网客户介绍光伏发电有关政策，讲解并网运行中应注意的问题及常见故障处理方法，以确保安全措施到位、运行安全。

　　截止目前，平南供电公司服务分布式光伏发电客户共68户，以优质、便捷的服务赢得客户的赞誉。