艾莱光伏网讯：“姜师傅，光伏发电系统运行还正常吧！”“一切都好，有你们的周到服务，系统运转很顺利！”近日，荣成公司工作人员来到荣成市石岛镇一位光伏发电用户家中，回访光伏发电并网运行情况。该用户是荣成市第一家并网发电的私人光伏用户。这是该公司跟踪服务光伏并网用户的一个缩影。

 

　　随着冬季来临，全市气温逐渐降低，为确保分布式光伏并网用户系统安全可靠运行，荣成市供电公司自12月1日起，组织供电服务人员采取跟踪服务方式，定期登门走访，了解并网用户系统运行安全系数、上网电量及购电量等方面情况，并征求用户对供电服务的意见建议，并向用户讲解并网运行中应注意的问题及常见故障处理方法。同时，组织成立专项巡视小组，巡视检查配套电网供电线路、设备，发现隐患，第一时间进行消缺、维修，提高供电可靠性。

 

　　此外，为了在荣成地区大力推广光伏项目，荣成市供电公司按照《国家电网公司分布式电源项目并网服务管理规范》，加强配套电网的建设和改造，并网前对家庭分布式光伏发电系统优化并网审批流程，开通审批“绿色通道”，实行一站式并网接入服务。在完善并网运行服务的同时，方便普通居民的光伏发电项目低压并网，对所发电量余量上网部分全额收购，并免去系统备用容量费和相关费用。并网后认真做好相关用户光伏发电项目发电量和上网电量的计量和统计，宣传落实相关政策优惠。同时，推行客户经理负责制，选派专人参与办理分布式发电工程，实现“三个固定”，即固定人员、固定时间、固定流程，促进分布式发电服务管理迅速纳入规范。高效优质服务光伏发电项目，积极推介光伏发电项目，倡导“绿色电”，助力节能减排为了让申请的光伏发电并网项目早落地、早投产，国网海盐县供电公司开辟绿色通道，主动提供技术指导，优化报装流程，简化并网手续；做好并网服务，加强与客户的沟通联系，从客户申请、工程设计评审、计量装置安装、合同协议签署到并网验收调试及运行情况回访，提供全过程跟踪服务；提供一切优惠，大力宣传国家对光伏并网发电项目的优惠政策。同时，该公司还成立了分布式光伏发电并网服务工作组，第一时间为客户提供接入系统方案制订和优化并网手续，提升服务效率。